多くの人が病院で亡くなりますが、病院から紹介される葬儀社が良い葬儀社とは限りません。多くの場合、一般の業者に比べて費用が高くなります。病院からの紹介の葬儀社には、ご遺体の搬送だけを頼むこともできます。

葬祭業には許認可が必要ありませんので、新規参入のしやすい業界です。電話１本さえあれば店舗も事務所も持たずとも葬儀社として営業することができるのです。それゆえ葬儀社選びは慎重にしたいものです。

多くの人は葬儀社を、知り合いの紹介で決めることが多いですが、その知り合いの人が信頼できるかどうかが問題です。また、宣伝に力を入れていて有名だから 良い葬儀社とも限りませんし、安さだけを売りにしている葬儀社もサービス内容に関しては疑問符の付くところが多いようです。葬儀社を紹介する第三者機関も ありますが、どのような基準で紹介しているのか、その機関が信頼できるかどうかを判断しなければいけません。

葬祭ディレクターの有無・人数や国際規格のISO9001の取得業者も、一つの評価基準になります。
また、長年、地元密着型で、口コミの紹介でやってきた比較的小さな葬儀社には悪い葬儀社は少ないでしょう。いいかげんな葬儀をやっていると、こういった形では経営できなくなるからです。

以下に、よい葬儀社を見分ける条件を箇条書きにしてみました。

①事前に明細のはっきりした見積書を出し、ここに何の費用が入っていないかも含めて、詳しく説明してくれる。
セット料金に関しても、その明細（個々の単価）を明示してくれる。
もちろん実際の請求額との差が少ない見積を行える葬儀社が良い葬儀社です。

②質問に丁寧に答えてくれる。

③最初から提案をせずにきちんと選択肢を示してくれる。希望を良く聞き、希望にそった提案をしてくれる。
反対に、選択肢を示すどころか、施主の判断を聞かずに、当たり前のように様々な事項を進める葬儀社もいます。

④利益の少ない葬儀を希望しても、丁寧に対応してくれる。
例えば、自治体葬や家族葬をやりたいとか、葬儀社が運営する式場ではなく自宅や公民館で葬儀をやりたいと言うと、強引に反対したり、対応が冷たくなるような葬儀社もあります。

⑤契約を急がしたり、押しが強かったりしない。
何かと理由をつけて契約を急がせる葬儀社もあります。

⑥分かりやすいパンフレットを用意している。

⑦店舗、斎場を持って、長年営業している。

⑧施行した葬儀の記録を見せてくれる。

⑨支払い期日に余裕がある。